독일에서 저녁·주말에 갑자기 아플 때 - 비상 진료 서비스 '116117' 이용법

[생활정보] 의료·건강

독일에서 저녁·주말에 갑자기 아플 때 - 비상 진료 서비스 116117 이용법

평일 저녁이나 주말, 공휴일에 갑자기 몸이 안 좋은데 동네 병원은 다 문을 닫았고, 그렇다고 응급실까지 갈 정도는 아닌 것 같을 때가 있죠. 이럴 때 기억해 두면 좋은 번호가 116117입니다. 독일 전역에서 공통으로 쓰는 비상 진료 안내 서비스(Ärztlicher Bereitschaftsdienst) 번호로, 통화료는 무료예요. 이 글에서는 116117 이용법과 함께 약국·치과 당직, 112와 구분하는 법까지 정리해 드립니다.

1. 어디로 연락해야 할까?

2. 116117로 할 수 있는 것

• 전화 상담 (24시간): 증상을 설명하면 얼마나 급한지 판단해서, 가까운 당직 진료소를 안내하거나 전화 상담으로 마무리합니다.
• 당직 진료소 안내: 병원이 문을 닫은 시간에 진료하는 당직 진료소(Bereitschaftspraxis) 위치를 알려 줍니다. 큰 병원 응급실 옆에 붙어 있는 경우가 많아요.
• 왕진 (Hausbesuch): 몸이 아파서 진료소까지 갈 수 없는 경우, 의사가 필요하다고 판단하면 집으로 와서 진료합니다.
• 온라인 증상 점검: 116117.de와 116117 앱의 '환자 안내(Patienten-Navi)'에서 질문에 답하면 얼마나 급한지, 어디로 가야 할지 추천해 줍니다. 진단을 내리는 것은 아니에요.
• 진료 예약 서비스 (Terminservicestelle): 공보험 가입자는 116117로 급한 가정의·전문의·심리치료 예약을 잡을 수 있어요. 가정의, 안과, 산부인과, 소아청소년과 등은 의뢰서 없이도 예약할 수 있고, 대부분의 전문의는 가정의 의뢰서(Überweisung)의 예약 코드가 필요합니다.

* 상담은 기본적으로 독일어로 진행됩니다. 영어 응대는 상담원에 따라 다를 수 있어요(추정). 독일어가 어렵다면 아래 독일어 표현을 미리 준비해 두세요.

당직 진료소 운영 시간

병원이 문을 닫는 시간에 맞춰 운영하며, 연방주마다 조금씩 다릅니다. 바이에른주 예시는 다음과 같아요.

• 월·화·목: 저녁 6시 ~ 다음 날 아침 8시
• 수·금: 오후 1시 ~ 다음 진료일 아침 8시 (독일 병원은 수·금 오후에 쉬는 곳이 많아요)
• 주말·공휴일: 전날 저녁 6시 ~ 다음 평일 아침 8시

거주 지역 당직 진료소는 116117.de나 앱에서 우편번호(PLZ)를 넣어 찾으세요. 어린이 전용 당직 진료소(Kinder-Bereitschaftspraxis)를 따로 운영하는 지역도 있습니다.

전화할 때 준비할 것

• 건강보험 카드 (Versichertenkarte): 당직 진료소에 갈 때도 꼭 챙기세요. 사보험 가입자는 진료비를 먼저 내고 보험사에 청구하는 경우가 많습니다.
• 주소와 연락처: 왕진이나 다시 연락받을 때 필요해요.
• 증상 메모: 언제부터, 체온, 먹는 약, 알레르기, 지병 등을 미리 적어 두면 설명이 쉬워요.
• 펜과 종이: 안내받는 주소나 시간을 적을 수 있게요.

3. 밤·주말에 약이 필요할 때 - 당직 약국

• 지역마다 돌아가며 밤·주말에 문을 여는 당직 약국(Notdienst-Apotheke)이 있습니다.
• 찾는 법: 유선 전화 0800 00 22833(무료), 휴대폰은 지역번호 없이 22833(분당 69센트, 2026년 7월 기준), 또는 aponet.de에서 우편번호로 검색하세요. 문 닫은 약국 문 앞에도 오늘의 당직 약국이 붙어 있어요.
• 당직 시간에 이용하면 당직 수수료 2.50유로가 붙을 수 있습니다.
• 당직 약국은 밤에 창구(작은 문)로만 응대하는 경우가 많으니 벨을 누르세요.

4. 치아가 갑자기 아플 때 - 치과 당직

116117은 일반 진료 안내라 치과는 따로 찾아야 합니다. "Zahnärztlicher Notdienst [도시명]"으로 검색하면 주(州) 치과의사협회나 도시에서 운영하는 치과 당직 안내가 나옵니다.

5. 알아두면 좋은 것

• 응급실(Notaufnahme)은 위급한 경우에만: 가벼운 증상으로 가면 몇 시간씩 기다릴 수 있고, 116117 당직 진료소로 다시 안내받기도 합니다.
• 구급차 비용: 의학적으로 필요한 구급 이송은 대부분 공보험이 부담하지만, 일부 자기부담금이 있을 수 있어요.
• 병가 진단서: 당직 진료소에서도 받을 수 있지만, 이후에는 가정의를 통해 이어 가는 것이 일반적입니다.
• 독극물·약물 오섭취: 아이가 세제나 약을 삼켰다면 주마다 운영하는 독극물 상담(Giftnotruf)에 전화하고, 증상이 심하면 바로 112에 연락하세요. 번호는 거주 주의 독극물 상담 센터를 미리 저장해 두세요.
• 마음이 힘들 때: 위기 상담(Telefonseelsorge) 0800 111 0 111 또는 0800 111 0 222로 24시간 무료로 상담할 수 있습니다.

6. 꼭 저장해 둘 번호

* 이 글은 2026년 10월 기준 일반 정보이며, 의료 상담이 아닙니다. 당직 진료소 운영 시간과 위치는 연방주와 지역마다 다르니 이용 전 116117.de에서 최신 안내를 확인하세요.
* 116117이나 당직 진료소를 이용해 본 경험이 있다면 댓글로 공유해 주세요.